Nous vous proposons de découvrir le témoignage d’Olivier Perrin, fondateur d’une structure de services à la personne pluridisciplinaire. Cette jeune entreprise est la première en France à avoir adopté le principe de l’économie sociale et solidaire. Mais alors, quel est le principe de ce système ?
Sommaire
Qu’est-ce que l’économie sociale et solidaire ?
L’économie sociale et solidaire est un système mis en place par le gouvernement en 2014. Il impose aux sociétés d’avoir un fonctionnement démocratique. Ce système limite aussi les salaires afin d’éviter tout excès et d’inciter la redistribution des bénéfices pour une vraie revalorisation salariale.
Quelles sont les problématiques actuelles pour le secteur du service à la personne ?
Aujourd’hui, les SAP font face à deux grosses problématiques. Il y a de plus en plus de demandes, mais de moins en moins d’offres dû au manque de personnel. En effet, peu de gens sont motivés pour exercer dans le domaine des services à la personne. Et cela est dû au manque de considération des emplois, mais aussi les salaires. Les salaires sont pour la plupart payés au SMIC horaire.
L’économie sociale et solidaire, une solution à ces problématiques ?
Oui, ce dispositif peut être une solution pour pallier les problématiques d’embauches dans les services à la personne. Il permet de valoriser les emplois par différents leviers, dont le système démocratique au sein de la structure. Les collaborateurs sont ainsi impliqués dans les décisions importantes.
Le partage équitable des bénéfices permet également de proposer une réelle revalorisation financière pour les collaborateurs. C’est non seulement un avantage pour le salarié, mais aussi pour la structure. En effet, plus il y a de clients ou de services qualitatifs réalisés, plus l’argent rentre. Les collaborateurs seront donc récompensés par leur travail !
Quel est l’impact de ce nouveau système sur les clients ?
L’impact sur le client est forcément positif. En effet, les collaborateurs ne travaillent pas pour le patron, mais bien pour eux. Si la satisfaction des clients est au rendez-vous, c’est complétement bénéfique pour l’image de la structure. Cela implique donc plus d’entrées d’argent et donc de meilleures revalorisations financières pour les collaborateurs. La motivation de ces derniers est donc augmentée, et indirectement la qualité du service chez le commanditaire !
Pourquoi utiliser Ogust ?
Ogust est une solution complète de gestion pour les services à la personne. Il propose de nombreux outils pour piloter son business dans les meilleures conditions. Le principe : centraliser tout ce dont un SAP a besoin à un seul endroit. Ainsi, il vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier : le service à la personne.
Les avantages d’Ogust côté gestion de la structure
Le plus important est de garder un lien entre les collaborateurs et la direction de la structure. Ogust permet de partager l’information en direct. On retrouve notamment la création et le partage des plannings.
La solution de gestion permet aussi de gagner du temps sur la partie paie des collaborateurs grâce à une association avec le logiciel de paye. Les fiches sont générées de façon automatique, ce qui évite de la saisie manuelle, souvent longue et répétitive.
Les avantages d’Ogust côté gestion clientèle
Ogust permet de créer un espace client où il peut retrouver la totalité de leurs documents, comme les factures et plannings d’interventions. Ils peuvent également laisser des commentaires à la structure. De même, un module de notifications existe afin d’informer en direct l’arrivée d’un collaborateur chez un client et de son départ. En cas de retard sur l’intervention, une notification, peut également être envoyée au client afin qu’il ne soit pas inquiet. Un véritable gage de réassurance.
Un gain de temps considérable
Concrètement, Ogust permet de gagner énormément de temps et permet de se concentrer sur d’autres tâches. Trop souvent, la relation et prospection cliente sont délaissées au profit des tâches administratives. Avec Ogust, ces tâches reviennent au cœur de votre métier !
