Le saviez-vous ? Ogust est N°1 des fonctionnalités avancées de logiciel Planning ! La première caractéristique d’Ogust, c’est la puissance de ses outils de planification : vues planning par client et planning par intervenant, vues globale clients et globale intervenants, calendrier, multi-vues, etc.
Le module de planification est par ailleurs doté d’une fonctionnalité de recherche des intervenants très poussée. Elle vous permet de trouver rapidement l’intervenant le plus adapté selon plusieurs critères : la période de contrat de travail, les compétences, sa disponibilité, mais aussi sa note de satisfaction Client et sa proximité géographique. A ces critères de recherche, vous pouvez aussi ajouter les vôtres, comme la modulation des heures sur le mois ou la semaine, en mode prestataire
Ensuite, l’intervenant est averti immédiatement par Email ou par SMS. Vous êtes ainsi réactif en cas de modification de planning en dernière minutes.
Sommaire
Qu’est-ce qu’un logiciel planning (ou logiciel de planification) ?
Outil de gestion indispensable pour les sociétés de services planifiés ou d’interventions comme les services à la personne ou la formation professionnelle, le logiciel planning est une solution pour programmer dans le temps les prestations par équipe de travail, groupe de clients ou par intervenant. Il permet autant de préparer les journées des salariés que de répondre aux besoins des clients en fonction de leur demande.
Le logiciel de planification quand il est incorporé dans un ERP comme Ogust peut aussi vous permettre de facturer vos clients en fonction de la planification des interventions et de suivre la qualité de ces dernières. Il peut aussi être beaucoup plus complet que cela et vous proposez une gestion complète de votre activité (devis, contrat, facturation, CRM, signature électronique, comptabilité, paie… comme notre logiciel Ogust.
Ogust, le logiciel de planification complet pour la gestion des interventions
Notre logiciel planning propose d’abord de multiples possibilités de visualisation des plannings qui sont très utiles en fonction de la tâches ou de la recherche en cours : vues planning par client et planning par intervenant, vues globale clients et globale intervenants, calendrier, multi-vues, etc.
Ogust propose aussi de nombreux outils et paramètres de configuration pour programmer vos interventions le plus intuitivement et facilement possible.
Voyons cela en détail…
Planifier toutes vos interventions avec efficacité
Une configuration intuitive de l’intervention
Vous pouvez à partir de l’ajout d’une intervention définir si elle est unique et ponctuelle ou régulière avec la fréquence de votre choix (journalière, hebdomadaire, mensuelle, etc.), mais aussi configurer :
- la période effective sur laquelle court le contrat,
- le nombre d’heures maximum à programmer
- le nombre maximum d’interventions à programmer.
Ainsi, Ogust vous permet une planification correspondant au contrat validé avec le bénéficiaire ou le client.
👉 Pour découvrir davantage : fonctionnement du planning sur Ogust.
Notez aussi qu’Ogust vous signale les incompatibilités de configuration par des notifications ou des alertes quand des (in)disponibilités se présentent. vous trouverez des explications sur les notifications et les alertes dans l’article concernant le fonctionnement du planning Ogust.
La recherche d’intervenant
La fonctionnalité de recherche d’intervenant d’Ogust vous permet de trouver rapidement un intervenant dans le cas de l’absence d’un intervenant ou d’une demande d’intervention au dernier moment. Dans les 2 cas, cette fonctionnalité vous permet de trouver en quelques minutes l’intervenant requis selon sa proximité géographique, ses disponibilités et ses compétences.
Le + de cette fonctionnalité est que vous pouvez ajouter d’autres critères de recherche tel que sa note de satisfaction attribuée par la clientèle, la modulation des heures sur le mois ou la semaine, en mode prestataire…
Ensuite, l’intervenant est averti immédiatement par Email ou par SMS. Vous êtes ainsi réactif en cas de modification de planning en dernière minute.
Gérer la qualité des prestations planifiées
Dès la programmation de l’intervention dans le planning, vous pouvez associer à cette dernière un ordre de mission pour préciser à l’intervenant des éléments importants à prendre en compte ou des caractéristiques attendues de la prestation. Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer le suivi de cet ordre de mission au gestionnaire pour qu’il s’affiche le jour de l’intervention.
Par ailleurs, vous pouvez à partir de votre Ogust adresser des questionnaires de satisfaction à vos clients et bénéficiaires pour mesurer la qualité ressentie de vos services.
Facturer selon le planning
Parmi les options de facturation proposées par Ogust, vous disposez de celle de la facturation selon le planning. Si vous souhaitez découvrir cette fonctionnalité très pratique, vous pouvez visualiser la vidéo suivante :
👉 Vidéo : Gérer les plannings de manière efficace avec Ogust
Pour aller plus loin :
