Logiciels de reporting, tableaux de bord, logiciels de suivi et de contrôle
Ce type de logiciels proposent des outils de suivi d’activité ou de résultats d’activité à l’aide de tableaux de bord plus ou moins élaborés. En collectant des données chez des sources configurées (CRM, Analytics, tableur, etc.) dans l’application, cet outil va ensuite les matérialiser sous forme de graphiques afin de mettre en évidence des tendances et des incidents, ainsi que des liens de cause à effet.
Après configuration de l’application ou du tableau de bord, normalement, la collecte de données est ensuite régulière et automatique.
Les solutions de reporting sont indispensables à ceux qui veulent piloter et non subir les évènements. Le reporting permet une analyse à un temps T et permet de prendre des décisions cet état des lieux à ce moment T et les prévisions (tendances).
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