Catégorie d’applications et de prestations

 

Téléphonie / VoIP

Solution de téléphonie VoIP

Le VoIP ou voix sur IP (Voice over Internet Protocol en anglais) est un système qui a trouvé sa place auprès des entreprises surtout après la décision d’Orange, en 2018, d’arrêter la production de lignes analogiques.

La téléphonie est donc l’outil téléphonique via Internet quipermet de réaliser des appels vocaux, mais aussi des partages d’écran et des vidéos. On citera en exemple quelques opérateurs : Skype, Meet, Whataetc.

Les avantages de ces solutions en entreprise est de réduire de manière drastique les coûts de communication et de plus en plus (surtout depuis le confinement de 2020) de faciliter les échanges à distances entre collaborateurs, avec les clients et autres tiers.

Selon les opérateurs, vous pouvez disposer de nombreuses fonctionnalités (en option ou incluses) comme :

  • le renvoi d’appel notamment vers un téléphone mobile ou un téléphone fixe,
  • un extrait sonore (musique d’attente ou spot publicitaire) pour les interlocuteurs
  • un standard personnalisé
  • les appels gratuits en interne
  • les numéros abrégés
  • la télécopie (fax) dématérialisée
  • etc.
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